Giulia Celozzi
Airbnb come disruptive innovation nel settore ricettivo = Airbnb as disruptive innovation in the accomodation sector.
Rel. Paolo Neirotti, Elisabetta Raguseo. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2020
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Abstract
Lo scopo del lavoro è quello di fornire un’analisi sulla dimensione del fenomeno della sharing economy nel settore ricettivo e sull’impatto che ha avuto sugli operatori tradizionali, in particolare il caso Airbnb. La tesi presenta una panoramica sulle caratteristiche principali delle piattaforme di sharing e le dinamiche competitive che generano. Sono state esposte le categorie di piattaforme operanti sul mercato con alcuni esempi, ma la distinzione tra le diverse tipologie si sta affievolendo nel tempo perché convergono sempre di più verso lo stesso mercato. Con l’analisi SWOT è stata sottolineata la capacità di Airbnb di offrire soggiorni unici ed esperienze sorprendenti e inaspettate, ma anche le difficoltà legate alla sicurezza, alla pulizia e alla qualità del servizio, con un approfondimento sul problema della mancata regolamentazione da parte delle autorità.
La tesi presenta poi i principali eventi ed azioni che hanno portato Airbnb al successo e analizza anche il business model canvas per mettere in luce il modo in cui la piattaforma crea valore per gli stakeholder
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