La presente trattazione si incentra sullo stage svolto presso Santander Consumer Bank (TO). Durante il periodo trascorso in questa sede ho avuto l’opportunità di avere un saggio dell’applicazione pratica delle nozioni teoriche acquisite durante il corso di studi, oltre che una condivisione di conoscenze, competenze e abilità derivanti dal lavoro di squadra. Dedicandomi a questa attività ho avuto modo di acquisire competenze metodologiche, conoscenze concernenti la gestione dei progetti ed alle sue possibili applicazioni a livello manageriale e industriale. L’obiettivo della tesi è di illustrare, in ambito project management e sviluppo, i caratteri di gestione Agile di un progetto - “WorkFlow Recupero Crediti” – ponendo risalto sulle componenti dello stesso e sulle efficienze rilevate.