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Mauro Rosano'. Definizione e redazione di Quality Best Practices basate sui lamentati Cliente riportati dalle Third Parties Survey di Fiat Chrysler Automobiles = Definition and editing of Quality Best Practices based on customer complained reported by Third Parties Survey of Fiat Chrysler Automobiles. Rel. Luigi Buzzacchi. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2019