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Edoardo Lanza. Analisi e gestione del flusso resi cliente-azienda: il caso Machieraldo Gustavo S.p.A. = Analysis and management of the customer-firm returns flow: the Machieraldo Gustavo S.p.A. case. Rel. Carlo Rafele. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2024