L’elaborato, sfruttando come filo conduttore la mia esperienza di tirocinio all'interno di Ennova, analizza le tematiche legate alle start-up e all'importanza del controllo di gestione nelle aziende innovative in fase di espansione. L’azienda nasce nel 2010 all'interno dell’I3P, l’Incubatore Imprese Innovative del Politecnico di Torino, e inizia ad occuparsi di sviluppo software, con uno sguardo particolare al mondo delle telecomunicazioni, proponendo sia soluzioni in proprio che lavorando su commessa. Ennova decide di specializzarsi in soluzioni per l’assistenza tecnica da remoto e on field con l’obiettivo di ausiliare le imprese nelle procedure legate alla digital transformation e viene per questo creata una società dedita ad attività di contact center; la struttura dell’impresa si modifica progressivamente, man mano che l’azienda si amplia attraverso la creazione di sussidiarie.