Metodi e strumenti per l'analisi dei Customer Requirements nel QFDIn un contesto di sempre maggiore competitività tra imprese e clienti sempre più informati e pretenziosi, diventa necessario per un’azienda strutturarsi al fine di soddisfare il proprio target di mercato proponendo un prodotto che riesca a soddisfare le esigenze del cliente ed essere al contempo competitivo rispetto agli altri attori esistenti sul mercato. Il Quality Function Deployment (QFD) è uno strumento che nasce con lo scopo di integrare le esigenze del cliente nel processo di sviluppo prodotto e produzione così che il fine ultimo di soddisfacimento del mercato sia il principale obiettivo e sia soddisfatto.