La prima parte dell'elaborato si focalizza sull'individuare i metodi per la valutazione energetica del comfort, andando ad indagare la qualità degli ambienti interni attraverso quattro principali categorie: il comfort termico, la qualità dell'aria interna, il comfort acustico e il comfort visivo. Vengono individuati e analizzati in dettaglio i parametri ambientali e gli indici di valutazione del benessere basandosi sulla normativa UNI EN 15251 come principale riferimento.

La seconda sezione della tesi ha riguardato un'ampia literature review focalizzata sulla ricerca delle diverse metodologie di valutazione finanziaria delle condizioni di comfort interno. Sono state analizzate differenti destinazioni d'uso (hotel, residenza, scuola, ufficio) al fine di dare un maggior margine di confronto nelle considerazioni finali, volte a individuare il metodo più adatto da utilizzare nel settore alberghiero.

L'obiettivo della terza parte riguarda l'applicazione dei metodi, precedentemente individuati e analizzati, al caso studio l'Hotel Residence L'Orologio. Sono state identificate tre zone distinte dell'hotel, le stanze degli ospiti, l'ufficio e la reception. Successivamente sono stati applicati due metodi differenti; in primis, il Contingent Valuation Method ha permesso di valutare il benessere del cliente individuando la sua disponibilità a pagare per condizioni di comfort eccellenti nelle camere d'albergo; in secondo luogo, attraverso la stima dei co-benefici derivanti da un miglior comfort interno, è stato valutato il benessere del dipendente sulla base della sua produttività e del suo salario.

I risultati emersi da questa analisi sono stati applicati ai vari scenari caratterizzati da diversi setting per ciascuna area dell'hotel, così che la differenza tra ciascuno di questi risultati e lo stato di fatto rappresenta il beneficio economico degli scenari proposti. Infine, la combinazione delle tre aree considerate con i quattro possibili setting di temperatura, ha permesso di individuare 64 differenti scenari che sono stati esaminati attraverso un'analisi costi-benefici con l'obbiettivo di individuare la situazione ottimale.