Tamara Tamburello
Comunicazione e performance sulle piattaforme digitali: un’analisi semantica delle descrizioni degli annunci su Airbnb = Communication and performance on digital platforms: a semantic analysis of listing descriptions on Airbnb.
Rel. Elisabetta Raguseo. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2026
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Abstract
Il presente lavoro analizza il ruolo della comunicazione testuale nella determinazione delle performance economiche degli annunci pubblicati sulla piattaforma Airbnb. L’obiettivo è valutare se e in che misura le scelte linguistiche adottate dagli host influenzino indicatori chiave di performance, quali ricavi, prezzo medio, tasso di occupazione, numero di prenotazioni e reputazione online. L’analisi si basa su un campione di annunci Airbnb localizzati in Italia e attivi nel 2024. A partire da un dataset strutturale di grandi dimensioni, è stato estratto un sotto-campione sul quale sono state raccolte le descrizioni testuali mediante tecniche di web scraping. I testi sono stati successivamente analizzati attraverso strumenti di Natural Language Processing, al fine di costruire indicatori quantitativi relativi allo stile comunicativo, allo sforzo informativo e al contenuto semantico delle descrizioni, successivamente inclusi in modelli di regressione lineare con effetti fissi.
I risultati mostrano che la dimensione formale del testo, come lunghezza e complessità linguistica, non ha un impatto significativo sulle performance economiche
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