Questo progetto ha l’obiettivo di sfruttare l’intelligenza artificiale generativa per ottimizzare l’analisi e la gestione dei dati all’interno del Warranty Reporting System (WRS), migliorando l’efficienza operativa e la qualità delle informazioni estratte. L’implementazione si articola in due use case principali. Il primo use case si concentra sull’analisi automatizzata dei commenti testuali inseriti dai concessionari nel database WRS. Attraverso modelli di IA generativa, il sistema sarà in grado di comprendere il contesto, estrarre parole chiave e classificare le informazioni in cluster predefiniti. Questo approccio consentirà di ottenere una categorizzazione più dettagliata delle richieste, velocizzando il processo di analisi rispetto al metodo attuale.