Argomento: L’impatto di Internet sul Customer Journey e sulla comunicazione dei brand nell’industria motociclistica Nell'era digitale in cui il mondo del marketing è in costante evoluzione, il percorso del consumatore ha subito una trasformazione senza precedenti. Lo sviluppo delle tecnologie digitali ha ribaltato le regole del gioco, ridefinendo radicalmente il modo in cui i consumatori si relazionano ai brand e consolidando il ruolo centrale di Internet nel Customer Journey e nella comunicazione, rivelando così l'importanza cruciale degli strumenti digitali nella creazione di una connessione autentica tra aziende e motociclisti. In questa tesi proponiamo un’indagine approfondita del fenomeno del Customer Journey in un settore tanto affascinante quanto dinamico: quello dell’industria motociclistica.