Nell'era della digitalizzazione e della globalizzazione, il lusso è diventato accessibile anche alle classi medie, costituite da consumatori sempre più razionali e informati, intensificando notevolmente la concorrenza. Di conseguenza, l'attenzione delle aziende si è spostata dal prodotto all'esperienza del consumatore, che ora gioca un ruolo centrale nella determinazione del successo aziendale. Questo studio si propone di analizzare questo cambiamento, focalizzandosi sulla relazione tra l'evoluzione delle preferenze dei consumatori e l'organizzazione della supply chain, nel settore dell'alta moda, prendendo in esempio la famosa Maison italiana, Valentino S.p.A. L'obiettivo di questo studio è quello di esaminare le principali sfide affrontate in ogni fase della supply chain, quali la sostenibilità e la distribuzione internazionale nell'alta moda, e analizzare le possibili strategie di adattamento.