“L’ansia fa parte della vita: c’è sempre qualcosa di cui preoccuparsi, avere timore, agitarsi o stressarsi. È normale. Ma non siamo tutti ansiosi nella stessa misura.” (LeDoux, 2016) Lo studio si propone l’obiettivo di identificare le cause all’interno di un contesto organizzativo, al fine di progettare una soluzione innovativa, un servizio. Il servizio prevede la realizzazione di un'applicazione da dispositivo elettronico che ha l'obiettivo di supportare ed aiutare gli utenti che affrontano situazioni particolarmente ansiose e stressanti. L'app prevede la creazione di un diario personale e l'implementazione dell'intelligenza artificiale NLP, la quale elaborerà, sulla base di ciò che è contenuto nel diario, suggerimenti/consigli personalizzati da restituire all'utente allo scopo di migliorare la sua salute mentale.