Questa tesi si concentra sul settore del lusso e analizza il gruppo LVMH, uno dei principali attori in questo mercato. Il lusso è un concetto astratto e con molte sfaccettature. Le sue molteplici definizioni sono esaminate per comprendere le sue caratteristiche distintive. Inoltre, i segmenti del lusso sono delineati per identificare le diverse aree in cui opera questa industria. Il gruppo LVMH è una delle organizzazioni leader nel settore del lusso e la sua storia è esaminata per capire come ha raggiunto la sua posizione di rilievo. Vengono analizzati la vision e la mission dell'azienda e l’insieme dei valori che guidano le sue operazioni.