Francesco De Luna
Test Management: Analisi delle Performance di Santander Consumer Bank = Test Management: Santander Consumer Bank Performance Analysis.
Rel. Marco Torchiano. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2022
Abstract
Questo lavoro di Tesi è il frutto dell’esperienza svolta presso la sede centrale di Santander Consumer Bank a Torino, banca multinazionale leader mondiale del settore, e in particolare nella parte del business legata all’Information Technology. Il periodo trascorso in questa finanziaria mi ha consentito di applicare praticamente le nozioni teoriche acquisite durante il percorso universitario, in un contesto lavorativo in rapidissima evoluzione. Questo incarico mi ha dato la possibilità di condividere conoscenze e competenze derivanti dal lavoro di squadra, in aggiunta a quello individuale, consentendomi di testare le mie abilità organizzative e relazionali. Inoltre, mi ha fornito l’opportunità di acquisirne di nuove come il controllo dei processi aziendali, l’implementazione di servizi e la verifica, in ambiente collaudo, di nuove implementazioni informatiche da rilasciare in produzione.
Lo scopo di questa tesi è l’analisi delle performance aziendali relative al processo di testing di Santander Consumer Bank, attraverso un’indagine dettagliata dei KPI al fine di dimostrare l'efficacia con cui si stanno raggiungendo gli obiettivi aziendali principali
Relatori
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