Il mercato globale odierno ha fornito alle aziende la possibilità di espandere la loro presenza a livello globale, eliminando la maggior parte delle barriere precedentemente esistenti che limitavano la loro possibilità di entrare in nuovi mercati in modo efficace ed efficiente. Nonostante ciò, abbia rappresentato e rappresenti tutt’ora un’ottima possibilità di crescita per le aziende multinazionali, ha contemporaneamente modificato il contesto in cui le aziende operano: il contesto industriale attuale è, infatti, caratterizzato da un livello di competizione molto elevato e il focus delle aziende nel tempo si è spostato sempre di più verso la soddisfazione del cliente finale. Tale spostamento del focus ha portato le aziende a dover anzitutto monitorare, comprendere e controllare l’evoluzione dei consumi in base all’evoluzione del mercato.