Il benessere economico e sociale di una città dipende anche dall’efficienza, dalla fluidità e dalla funzionalità del suo trasporto pubblico locale (TPL). A partire oramai da circa vent’anni, vista la crescita di domanda di mobilità in generale, in ambito metropolitano in particolare, nonché la spinta verso un maggiore impiego di mezzi pubblici, le aziende di TPL si sono interrogate sui servizi offerti: hanno valutato tempi d’attesa in fermata, affidabilità dei tempi di percorrenza, comfort, velocità commerciale, benessere dei passeggeri, adeguati percorsi e frequenza dei passaggi nelle linee. Le società di TPL hanno via via compreso quanto possa essere importante l’introduzione di sistemi ITS (Intelligent Transport Systems).