Oggigiorno tutte le organizzazioni, a vario titolo, ruotano intorno ai “dati”. La centralità dei dati è ormai comunemente riconosciuta: tutti sono consapevoli, in contesti aziendali e non, di come non si possa prescindere dal loro utilizzo per portare avanti una qualsiasi attività. I dati sono strumento tramite il quale conoscere i consumatori, analizzare trend, fare ragionamenti, prendere decisioni, elaborare strategie, trarre conclusioni e così via; proprio in virtù della vasta gamma di applicazioni che gli stessi possono avere, non è più possibile trattare in maniera sommaria il concetto di qualità dei dati, ma è imperativo definire metodologie che consentano tanto di progettarla, mantenerla e, laddove possibile, incrementarla, nell’ottica del fornitore, quanto di valutarla, nell’ottica del cliente.