Lo scoppio di una pandemia globale ha avuto un impatto molto forte sulle nostre vite. Stress, depressione, tensione, ansia e paura, sono solo alcuni degli effetti negativi causati dal lockdown e dal distanziamento sociale. Ma che impatto ha avuto sulle persone più colpite e definite “più fragili” dai media e dai giornali, come anziani e disabili, costrette a rimanere nelle Residenze Socio Assistenziali? La sospensione delle visite di parenti e amici, l’assenza di lavori di gruppo e attività ricreative e la necessità di rimanere confinati in piccoli gruppi, ha avuto conseguenze importanti sulla vita delle persone all’interno delle RSA. Questo lavoro di tesi, sviluppato in collaborazione con la Piccola Casa della Divina Provvidenza di Torino, si propone di esplorare la realtà della RSA e gli impatti causati dalla pandemia attraverso una metodologia di design sistemico che permette di identificare soluzioni pratiche per migliorare la realtà del caso studio della Famiglia SS Innocenti, non solo nell’emergenza sanitaria ma anche in un futuro post-pandemico.