Questo elaborato ha l’obiettivo di comprendere meglio quanto la digitalizzazione ha cambiato il modo di vendere e di gestire la parte logistica delle organizzazioni aziendali, analizzando sia il cambiamento portato dalle nuove piattaforme digitali, che quello portato dall’e-commerce e dai nuovi metodi di approccio verso il cliente finale. Nel primo capitolo si ha una breve introduzione alla digitalizzazione, ai cambiamenti che ha portato nelle aziende, focalizzandosi in particolare sulle piattaforme. Viene analizzata la struttura delle piattaforme, i pilastri sulla quale si basano questi nuovi modelli di business e come creano valore. Una parte importante del capitolo parla dei network effect, la vera anima di questi modelli, che permettono alle aziende che si basano su questo modello di crescere molto velocemente.