I recenti cambiamenti negli ordini dei clienti, che da un lato stanno diventando più frequenti e dall'altro richiedono quantità minori di più prodotti, incidono inevitabilmente sul lavoro dei gestori del magazzino, che si trovano nella posizione necessaria per soddisfare gli elevati volumi in una breve finestra di tempo. Inoltre, il prelievo manuale di magazzino è tradizionalmente caratterizzato da un elevato impatto del fattore umano. Il miglioramento di tale sistema porterà a una riduzione sia dei tempi di elaborazione degli ordini sia dei possibili errori umani. In questo senso, una possibile strategia può essere lo sviluppo e l'impiego di sistemi tecnologici in grado di supportare gli operatori durante i loro tour di picking.