Valore degli strumenti di BPM usati per l'automazione, la misurazione e l'ottimizzazione dei processi aziendali, in termini di gestione e modellazione degli stessi. Mostrare i benefici che hanno per le aziende in termini di risposta ai cambiamenti per accelerare la trasformazione digitale. In concreto si vuole fare riferimento alla piattaforma di sviluppo per la creazione di applicativi aziendali fornita da Appian, leader nel settore, portando come esempio un caso reale nel settore dei servizi finanziari.