L'idea è quella di creare un prodotto che possa essere utilizzato dall'Ente nella promozione della città, non solo da chi sta visitando la città ma anche da chi sta organizzando il proprio viaggio. Il web sembra essere, per cui, il mezzo ideale per poter arrivare ad un pubblico sempre più vasto, anche nel proprio luogo dì residenza. Un sito web, quindi, che possa servire da stimolo e informazione per chi ancora non ha pianificato la propria visita, approfondimento per chi sta organizzando il viaggio e vuole sapere di più su cosa vedrà, un "tutor virtuale" durante la visita vera e propria delia città. Nell'arco degli anni !a città è stata promossa sotto molteplici aspetti, primo fra tutti quello culturale ed artistico mediante la realizzazione di itinerari architettonici a testimonianza delle origini romane, del barocco, del rinascimento, passando per le residenze sabaude e la Torino sacra.

Questa tesi rappresenta per TurismoTorino l'opportunità per approfondire un tema fino ad ora da loro mai affrontato, il patrimonio liberty torinese, e diventa contemporaneamente l'occasione per sperimentare nuovi metodi di promozione che , in futuro potrebbero essere, applicati anche ad altre tematiche. La tesi è stata svolto tenendo presente le esigenze dettate dal target , emerse attraverso studi condotti da istituti di ricerca commissionati da TurismoTorino. Queste esigenze sono state confrontate e discusse con l'Ente stesso e molte decisioni progettuali sono state prese.

Fra i dati di principale importanza, altri verranno affrontati ove opportuno, ci sono quelli riguardanti fa durata dei soggiorni e la provenienza dei turisti.

Nell'ultimo anno2 la durata più frequente è stata da 1 giorno fino ad un massimo di 3. Rispetto agli anni precedenti si è riscontrato un aumento di soggiorni con almeno il pernottamento per una notte. Per quanto riguarda la provenienza dei visitatori è risultato che il 88% proviene da uno stato europeo, mentre solo 12% dal resto del mondo. E' importante ora citare il fatto che TurismoTorino fa parte di un circuito di promozione turistica europeo chiamato European Cities Tourism3 che racchiude gli enti di promozione turìstica di più di 200 città, risultando il circuito più grande a livello mondiale. Questo elemento avrà una fondamentale importanza durante lo svolgimento della tesi.

Il lavoro di tesi è iniziato cercando di approfondire quale sia il rapporto tra internet e il turismo. Grazie all'ausilio di dati forniti da importanti studi dì ricerca a livello mondiale, è stato possibile quantificare la percentuale di siti web legati al mondo del turismo rispetto alla globalità dei siti esistenti, ovviamente tenendo presente che non è possibile quantificarli con precisione data la continua e

incessante crescita. E' stato possibile, a questo punto, creare cinque

categorie in funzione del tipo di servizi offerti.

L'attenzione, ovviamente, è stata posta su una categoria in

particolare: i siti degli enti di promozione turistica.

All'interno dì questa categoria è stato possibile inserire delle

sottocategorie in funzione di due elementi fondamentaii:

complessità e interattività con l'utente.

Per ogni sottocategoria sono stati selezionati alcuni siti di città

facente parti del circuito European Cities Tourism in modo tale da

poter essere schedati e analizzati sulla base di una scheda

appositamente creata per riuscire a comprendere le caratteristiche,

i limiti, i pregi e le prerogative della promozione turistica sul web.

Per poter ancora meglio comprendere quali fossero i pregi e i limiti

del web come mezzo di comunicazione a scopi turistici, il tema è

stato approfondito analizzando il mezzo "tradizionale" di supporto

alla visita turistica: la guida.

E1 stata creata, quindi, una scheda che permettesse di capire prima

di tutto quali fossero le peculiarità del mezzo, il modo in cui sono

organizzate e gli elementi che le contraddistinguono rispetto ai

servizi offerti sui web.

Le schedature e analisi sopra citate sono servite come punto di

partenza per una riflessione che ha portalo alla creazione di un

prodotto, una guida turistica on-line, che cerca di offrire i pregi di

entrambi i mezzi (il web e il cartaceo), cercando di eliminarne i lìmiti,

ove possibile.

Parte centrale di questa tesi è stata la creazione di percorsi turistici

che mettessero in evidenza le caratteristiche del liberty torinese ed,

in particolare, delle zone maggiormente interessate dalle

edificazioni di quel periodo. Per poter rispondere alle necessità della

committenza e del suo target è stato necessario ridurre le zone di

interesse a cinque: Borgo Po e Crimea, Centro, Barriera di Francia,

Crocetta, San Salvario.

All'interno di queste zone sono stati selezionati una dozzina di edifici.

Per la schedatura e per il recupero dei dati necessari è stato fatto

riferimento alia schedatura ufficiale della Soprintendenza per i Beni

Architettonici e il Paesaggio del Piemonte, redatte da Mila Leva

Pisfoi, personalità di spicco nell'ambito del liberty torinese, e ad altre

numerose fonti bibliografiche e documentarie.

Il materiale raccolto ed elaborato e stato infine organizzato in modo

da diventare: Liberty nel web: una guida turìstica on-line per la

Torino liberty.

1 TURISMOTORINO: [http://www.turismotorino.org]

3 Dati riferiti all'anno 2003

3 EUROPEAN CITIES TOURING: [http://www.europeancitiestourism.info]

2 LA PROMOZIONE TURISTICA SUL WEB

Selezione critica di siti e servizi offerti: la situazione europea

2.1 Analisi dei siti campione: criteri di selezione

2.2 Analisi dei siti campione: parametri di giudizio

2.3 Schede

3 LE GUIDE TURISTICHE

Studio e analisi di alcune guide significativo

3.1 Analisi delle guide campione: criteri di selezione

3.2 Analisi delle guide campione: parametri di giudizio

3.3 Schede

4 IL CONTENUTO: IL LIBERTY

La selezione critica come atto culturale "forte"

4.1 Il patrimonio liberty: insediamenti nella struttura storica della città

4.2 Criteri selettivi e organizzativi de! patrimonio liberty per la comunicazione e

promozione turistica

4.3 Il valore delle fonti documentarie

4.4 Percorsi e schedatura degli edifici:

- Borgo Po e Crimea

- Centro

- Barriera di Francia

- Crocetta

- San Salvarlo

S| CONCLUSIONI 6| GLOSSARIO 7\ BIBLIOGRAFIA

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BILBAO [http://www.bilbao.net]

BOLOGNA TURISMO [http://www.bolognaturismo.info]

BOLZANO-BOZEN [http://www.bolzano-bozen.it]

BREMEN TOURISM [http://www.bremen-tourism.de]

CITY OF ATHENS [http://www.cityofathens.gr]

EUROPEAN CITIES TOURISM [http://www.europeancitiestourism.info]

FIRENZE TURISMO [http://www.firenzeturismo.it]

GENEVA TOURISM [http://www.geneva-tourism.ch]

MILANO INFO TOURIST [http://www.milanoinfotourist.com]

ROMA TURISMO [http://www.romaturismo.it]

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VISIT COPENHAGEN [http://www.visiicopenhagen.com]

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COMMISSIONE EUROPEA DIREZIONE GENERALE PER LA SOCIETÀ

DELL1 INFORMAZIONE [http://www.europa.eu.int]

CYBERATLAS [http://www.cyberatlas.com]

CYVEILLANCE [http://www.cyveillance.com]

EITO (European Information Tecnology Observatory) [http://www.eito.com]

EMARKETER [http://www.emarketer.com]

ENIT (Ente Nazionale Italiano per il Turismo} [http://www.enit.it]

EUROPEAN COMMISSIONE ELECTRONIC COMMERCE TEAM

ihttp://www.drecommerce.com]

GLOBAL REACH [http://www.glreach.com]

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ITU (International Telecomunication Union) [http://www.itu.int]

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PHOCUSWR1GHT [http://www.phocuswright.com]

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WTTC World Travel & Tourism Council [www.wttc.org]

ZAKON, Hobbes' Internet Tìmeline [http://www.zakon.org]