La presente ricerca, condotta in collaborazione con la Fondazione per la Scuola della Compagnia di San Paolo, analizza le criticità organizzative e operative derivanti dalla gestione dei progetti finanziati nelle istituzioni scolastiche italiane. L'attuale panorama scolastico, sebbene stimolato da ingenti flussi di finanziamento come il PNRR, i Fondi Strutturali Europei ed Erasmus+, sconta una gestione operativa spesso inefficiente. L’indagine evidenzia come la frammentazione degli strumenti digitali e l'elevato carico burocratico rappresentino i principali ostacoli a una governance efficiente. Attraverso un’analisi qualitativa basata su interviste svolte a numerosi Dirigenti Scolastici e DSGA del torinese, sono emerse delle necessità che sono state tradotte in requisiti tecnici mediante la metodologia della Casa della Qualità.