Negli ultimi anni l’intelligenza artificiale risulta essere una tematica centrale in qualsiasi suo campo di applicazione, in particolare in quello assicurativo. Il contesto di riferimento in cui si inserisce il suddetto lavoro è un progetto di ricerca che vede coinvolti una tra le più importanti assicurazioni sul territorio italiano, diverse università e partner tecnici. Questo lavoro di tesi si occuperà di esplorare le problematiche presenti negli attuali processi peritali eseguiti all’interno delle pratiche assicurative in contesti domestici, proponendo soluzioni qualitative ed evoluzioni implementabili tramite intelligenza artificiale. Tali problematiche: dati inconsistenti, limitati e strutturati secondo le logiche attuali, complessità delle policy, assenza di un metodo standardizzato per condurre la pratica assicurativa e la presenza di un processo ridondante e lento causano tempi dilazionati, mancanza di efficienza e liquidazioni di importo variabile e di difficile comprensione da parte del cliente.