Questo lavoro di tesi presenta lo sviluppo e l'implementazione di un chatbot, progettato per fornire un accesso immediato e continuo alla documentazione relativa a software prodotti in contesto aziendale, essenziale per le attività di sviluppo e supporto tecnico. L'obiettivo principale è creare uno strumento che permetta ai consulenti di recuperare informazioni cruciali in qualsiasi momento in modo agevole e veloce, migliorando così l'efficienza del loro operato, la qualità del servizio offerto ai clienti e il mentoring delle nuove risorse. La capacità del chatbot di fornire rapidamente una panoramica aggiornata sulla documentazione, consente di ottimizzare anche il processo di aggiornamento dei software e della risoluzione di eventuali problematiche.