La tesi esplora i princìpi alla base della metodologia Agile e del Lean Thinking, evidenziando come il cambiamento di mentalità rappresenti il punto di partenza fondamentale per l’adozione di un approccio flessibile e snello all’interno di un’azienda. Viene presentato il framework Scrum come strumento con cui mettere in pratica una mentalità basata sulla collaborazione e orientata al miglioramento continuo e il framework SAFe come modello per dimostrare che anche le aziende più complesse possano riorganizzarsi e abbracciare una diversa metodologia che ne migliori l’efficienza. Si presentano, inoltre, le evidenze emerse durante il tirocinio presso Santander Consumer Bank, analizzando le criticità del modello Waterfall nel contesto dei progetti IT nel settore bancario e del credito al consumo.