L’elaborato nasce a seguito di un’esperienza curricolare presso la TE Connectivity di Collegno, azienda produttrice di connettori per il settore degli elettrodomestici e per il settore automobilistico. Il lavoro di tesi si pone l’obiettivo di identificare l’area in cui introdurre una stazione di controllo in modo da rendere digitalizzati i piani di ispezione e controllo della produzione. Si illustrano le principali metodologie adottate nell’azienda in grado di supportare l’area qualitativa: l’8D è il metodo di gestione dei reclami, interni ed esterni; vi è poi il Six Sigma che è affiancato alla Lean Manufacturing, la quale è in grado di creare una cultura aziendale mirata a migliorare le performance in termini di consegne, qualità e costi.