Il tesista si è focalizzato sui problemi riguardanti l’azienda al fine di stabilire gli obiettivi della tesi sperimentale. La Tosa, infatti, possiede un sistema per il rilevamento e la gestione delle non conformità, che tuttavia vengono spesso individuate solo durante la fase di montaggio delle macchine. Queste ultime, essendo su commessa, contengono numerosi pezzi disegnati in modo specifico e spesso non sono presenti a magazzino: una non conformità riscontrata durante il montaggio porta perciò ad un notevole impatto sulla programmazione della produzione. Questo problema è frutto della mancanza di una formalizzazione di procedure o processi per il controllo. Svolgere un’analisi applicativa per suggerire azioni preventive e definire i Key Performance Indicators (KPI), evidenziare l’impatto temporale ed economico della mancata prevenzione delle non conformità, creare processi e procedure per il controllo qualità, definire suggerimenti per l’organizzazione dell’area qualità ed infine rappresentare un caso studio aziendale che potesse dimostrare l’importanza del controllo qualità sono stati gli obiettivi della presente tesi magistrale.