Nell’elaborato è stato analizzato il linguaggio naturale e lo sviluppo degli agenti conversazionali sotto diversi punti di vista. Il dato è la fonte principale su cui si basa l’agente conversazionale: la nuova interpretazione ed importanza che gli viene data è la base dello studio. Esso diventa un asset aziendale e il mezzo più veloce ed efficacie per estrarlo è proprio il comando vocale. Nasce così la data economy – monetizzazione del dato - dove le aziende hanno bisogno di software in grado di collezionare dati e informazioni provenienti da diversi punti della loro filiera, ma il vero valore sta nella loro corretta lettura, ed è ora che si inserisce l’innovazione tecnologica portata dagli agenti conversazionali.