Il presente lavoro di tesi si è posto l’obiettivo di svolgere un’analisi longitudinale del settore del turismo spiegando come i principali players operanti in questo settore hanno cambiato le proprie scelte strategiche e come queste hanno influenzato le dinamiche del mercato. In prima battuta è stata fatta una descrizione del settore mediante research papers, articoli di giornali e riviste specializzate che hanno permesso di individuare i principali players e le loro funzioni all’interno della catena del valore. questo ha permesso di capire come l’arrivo di internet ha cambiato l’architettura del settore favorendo la diffusione dei cosiddetti ‘infomediari’ che sfruttando alcuni punti di forza sono riusciti ad affermarsi nel settore.