Argomento della tesi è il processo di ideazione e progettazione di una strategia di comunicazione digital e social per Wher, app-navigatore basato sulla dinamica del crowdsourcing, in cui il percorso calcolato non è il più breve, ma il più consigliato dalle donne, sulla base di un’elaborazione algoritmica delle recensioni inserite dalle utenti per valutare il livello di sicurezza percepito nelle diverse strade delle città. In un contesto mediale caratterizzato da stimoli continui e da una sempre maggior consapevolezza da parte degli utenti, l’approccio del marketing tradizionale – che interrompe i flussi di conversazione e costringe i consumatori all’esposizione a messaggi e annunci non richiesti - non risulta più applicabile: perché un marchio venga ascoltato, è suo dovere mettere a disposizione dei possibili clienti contenuti interessanti e in grado di apportare valore.