A partire dalla definizione del concetto di Telemedicina, il lavoro in questione ha analizzato i benefici che i servizi di Telemedicina posso apportare all'interno dei processi sanitari. E’ stato individuato un ruolo chiave negli strumenti ICT (Information and Communication Technology ), in particolare come la loro applicazione porti ad una re-ingegnerizzazione dei processi organizzativi e ad un erogazione di servizi sanitari più efficiente. In particolare è stata analizzata l’integrazione di un dispositivo medico "Wound Viewer" nel processo di assistenza domiciliare integrata (ADI) dell'ASL TO3. Il dispositivo in questione è in grado di acquisire e processare automaticamente in pochi minuti le immagini delle lesioni cutanee croniche, per tale motivo il lavoro è stato focalizzato nei processi di gestione di pazienti che presentano lesioni cutanee croniche.