Analisi di fattibilità di un nuovo servizio di consegna a domicilio in ambito urbano: il caso Cooperativa Sociale Arcobaleno = Feasibility analysis of a new home delivery service in urban areas: the case of Cooperativa Sociale Arcobaleno

Il presente progetto di tesi consiste in un'analisi dettagliata e approfondita sulla fattibilità tecnica di un nuovo servizio di consegna a domicilio, che si propone di integrare l'attività consolidata di raccolta dei rifiuti svolta dalla Cooperativa Sociale Arcobaleno. In particolare, l'obiettivo è investigare la possibilità di sfruttare le risorse già allocate e le infrastrutture esistenti per estendere l'offerta di servizi, consentendo la distribuzione diretta di merci acquistate tramite canali di e-commerce e/o in negozi fisici ai cittadini destinatari finali. Tale studio mira ad esplorare e valutare la fattibilità operativa di questa proposta innovativa, prendendo in considerazione diversi fattori critici quali la disponibilità di risorse materiali, la capacità logistica dei mezzi e la complessità organizzativa derivante dalla gestione di due servizi distinti, ma potenzialmente complementari. Un elemento cruciale di questa analisi è rappresentato dall'esame dettagliato della struttura organizzativa e delle modalità operative attualmente adottate da Arcobaleno, al fine di calcolare il numero complessivo di colli consegnabili su base giornaliera e settimanale, di individuare le categorie di prodotti trasportabili dalla Cooperativa e, conseguentemente, di delineare il segmento del servizio di consegna di beni a domicilio in cui potrebbe collocarsi Arcobaleno. Un altro aspetto fondamentale di questa ricerca è rappresentato dalla valutazione dell'accoglienza e dell'interesse della comunità locale nei confronti del nuovo servizio mediante l'utilizzo di una metodologia empirica, come la somministrazione di un questionario di gradimento ad un campione rappresentativo di potenziali utenti del nuovo servizio. Questo approccio permette di raccogliere dati significativi e di qualità sulla percezione dei cittadini, consentendo di effettuare analisi statistiche sia di tipo descrittivo che inferenziale.