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Alessandro Visentin. Identificazione delle dimensioni di qualità latenti tramite l'analisi di "user generated contents" (UGC) con algoritmi di text mining: il caso delle strutture ospedaliere italiane = Identification of latent quality dimensions through the analysis of "user generated contents" (UGC) with text mining algorithms: the case of Italian hospitals. Rel. Luca Mastrogiacomo, Fiorenzo Franceschini. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2020