Tesi

• Anna Paola Spicchiarello. Innovazione Mobile: l'impatto delle S-Apps sulla Customer Journey e sulle operations di negozio. Analisi della Customer Experience: Caso Corea = Mobile innovation: the impact of S-Apps on Customer Journey and store operations. Customer Experience analysis: Korea Case. Rel. Maurizio Galetto. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2023