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Luigi Carpentieri. Analisi organizzativa, mappatura e reingegnerizzazione dei processi amministrativi: il caso "Università degli Studi di Siena" = Organizational analysis, mapping and reengineering of administrative processes: the case "University of Siena". Rel. Luca Ardito. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2020