I principi del World Class Manufacturing acquisiti durante l'esperienza di tirocinio presso lo stabilimento Magneti Marelli di Venaria Reale, divisione Exhaust Systems con definizioni, argomenti trattati dalla metolodogia in generale. Quality Control(QC) Pillar recentemente aggiornato in Quality and Customer Safety (QCS) con focus sulle attività del QCS. Analisi della Quality Assurance Matrix, analisi 4M1D. con relativa implementazione per aggredire le principali fonti di perdita aziendale. Lo strumento Kaizen applicato ad un caso reale riscontrato in azienda, secondo la logica dei sette step e il ciclo Plan-Do-Check-Act. Risultati ottenuti. Suggerimenti.