Nel lavoro di tesi si è analizzato il funzionamento di una soluzione impiantistica a pompa di calore per un complesso residenziale. L'impianto a pompa di calore è composto da numerose centrali che garantiscono i servizi di riscaldamento, raffrescamento e acqua calda sanitaria per l'intero complesso residenziale, articolato su diversi condomini. Le pompe di calore sono della tipologia acqua/acqua, ovvero utilizzano acqua di falda come sorgente esterna di calore. Il processo di analisi delle prestazioni dell'impianto è stato possibile grazie ad un sistema di monitoraggio applicato al complesso residenziale. In secondo luogo, il lavoro di tesi si è sviluppato con l'intento di creare un modello di calcolo che simuli il funzionamento del suddetto impianto, ovvero che sia in grado di riprodurre fedelmente il funzionamento di una centrale asservita a diversi appartamenti.