Innovazione digitale e sociale nelle imprese manifatturiere: evidenze dalla realtà piemontese = Digital and social innovation in manufacturing sector: evidences from Piemonte

Il presente lavoro di tesi tratta l’interazione tra l’innovazione digitale, ovvero le tematiche legate a industry 4.0 e alla digitalizzazione, con l’innovazione sociale, legata al crescente interesse per le tematiche riguardanti la responsabilità sociale d’impresa (Corporate Social Responsibility, CSR). In particolare ci si è chiesto quale sia il ruolo dell’innovazione digitale nell’implementazione di pratiche di CSR e in che modo i CIO (Chief Information Officers) possano contribuire a ciò. Per rispondere a tali domande è stata prima di tutto analizzata la letteratura scientifica e, in seguito, sono state condotte delle interviste a alcuni manager in ambito IT per capire meglio quale sia lo stato di digitalizzazione delle imprese (con riferimento alle piccole e medie imprese appartenenti alla realtà manifatturiera piemontese) e come viene affrontato il tema della CSR. Si riscontra che il ruolo dell’information technology nelle pratiche di CSR è fondamentale e ha svariati campi di applicazione, gli esempi pratici vengono forniti sia delle interviste che da ulteriori fonti. Il ruolo dei CIO non è però centrale in questo processo, egli spesso non è al corrente delle iniziative sociali aziendali oppure le conosce ma non è stato interpellato in fase di decisione strategica.