L'argomento tesi è incentrato sullo sviluppo di un progetto di automatizzazione che ha coinvolto principalmente il Servizio Tecnico e il dipartimento BtoB mentendoli in comunicazione attraverso la creazione di un interfaccia digitale di elaborazione dati e creazione di flussi informativi standardizzati in modo da ottimizzare le operazioni di risanamento delle vetture soggette a Campagne di Richiamo ed ubicate sui parchi di stoccaggio prima della consegna al cliente.