La digitalizzazione ha introdotto una profonda trasformazione nella natura degli artefatti, nei contesti d’uso e nei processi attraverso cui gli utenti valutano e adottano le tecnologie, oltre che ad una modifica della percezione del valore, grazie alla modifica del l'architettura e il paradigma dei prodotti. Questo, infatti, non risiede più esclusivamente nelle loro caratteristiche tecniche intrinseche, ma emerge dall’interazione tra componenti hardware, software, servizi e contesti d’uso, configurandosi come relazionale, dinamico e potenziale. Questa tesi analizza l’impatto della digitalizzazione sui processi di adozione tecnologica, introducendo il concetto di affordance come chiave interpretativa per comprendere il legame tra interazione utente-prodotto e valutazione dell'adozione.