Luca De Stasio
Titolo: Customer Loyalty Meets Product Excellence: Integrating Net Promoter Score and Perceived Quality for Commercial Vehicle Competitiveness – A Case Study of FPT Industrial and IVECO S-Way MY28.
Rel. Fiorenzo Franceschini. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2026
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Abstract
Titolo: Customer Loyalty Meets Product Excellence: Integrating Net Promoter Score and Perceived Quality for Commercial Vehicle Competitiveness – A Case Study of FPT Industrial and IVECO S-Way MY28
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