L’empatia nel Project Management e gli impatti di un ambiente lavorativo empatico nel team di lavoro. = Empathy in Project Management and the impact of an empathetic work environment on team dynamics

Questa tesi esplora il ruolo dell’empatia nel project management, analizzando come un ambiente lavorativo empatico possa influenzare la coesione del team, la motivazione e la performance progettuale. Nella prima parte viene approfondito il concetto di empatia, distinguendo le componenti cognitiva e affettiva, e il suo legame con l’intelligenza emotiva attraverso i modelli di Salovey-Mayer, Goleman e Bar-On. Si esaminano inoltre le basi neuroscientifiche dell’empatia, con riferimento ai neuroni specchio, e le implicazioni etiche e sociali. La seconda parte affronta i fondamenti del project management, evidenziando le competenze tecniche e relazionali del project manager, con particolare attenzione alle soft skill e alla comunicazione non violenta. Segue un’analisi della letteratura sul rapporto tra empatia, leadership trasformazionale e smart working, evidenziando le sfide relazionali introdotte dal lavoro da remoto. La sezione empirica presenta i risultati di un sondaggio e di interviste a project manager, che confermano l’importanza dell’empatia come leva strategica per il successo dei progetti e il benessere del team. La ricerca conclude sottolineando la necessità di integrare la cultura empatica nelle pratiche manageriali, per affrontare le complessità dei contesti organizzativi contemporanei.