L’emergere di nuovi modelli di intelligenza artificiale ha reso possibile lo sviluppo di agenti in grado di supportare gli utenti nella vita quotidiana in modo più efficace rispetto agli attuali assistenti vocali. A seguito di questi progressi tecnologici, con l’obiettivo di renderli sempre disponibili, si osserva la loro implementazione in dispositivi personali, come smartphone e nuovi dispositivi indossabili, aprendo la strada a due possibili scenari, quali l’evoluzione degli smartphone o una transizione verso l’era post-smartphone. Alla luce di questi sviluppi, è stata condotta un’approfondita analisi della letteratura che inizia dallo studio dell’utilizzo dello smartphone e dalla progressiva integrazione degli assistenti vocali, prosegue con l’analisi dell’emergere dei nuovi agenti personali e la loro integrazione nei dispositivi digitali, e si conclude esaminando i fattori che guidano l’adozione di una nuova tecnologia, facendo particolare riferimento al modello AIDUA.