La tesi riguarda lo studio e l' implementazione di nuove strategie di resilienza per le Supply Chain ospedaliere con relativi KPI di monitoraggio e controllo, incentrando tutte le analisi effettuate sul caso studio dell' Azienda Ospedaliera Ordine Mauriziano di Torino. Le analisi, eseguite direttamente all' interno del magazzino farmaceutico, hanno riguardato dapprima l'osservazione e la rappresentazione dei processi logistici riguardanti la movimentazione dei farmaci "as is", a partire dal momento in cui si effettua l'ordine al fornitore fino al momento in cui il farmaco arriva ad essere somministrato o distribuito al paziente. A seguito di questa mappatura dei processi, si è cercato di individuare tramite osservazione diretta e tramite confronti con il personale di magazzino, le varie criticità e le varie fonti di rischio dei processi, le quali possono dare luogo ai cosiddetti disruptive events che possono causare vere e proprie interruzioni all'interno dei processi.