La seguente Tesi di Laurea esplora i fattori critici di successo della gestione di un progetto ICT, condotta dal punto di vista di un consulente interno all’azienda Scai Fast, a cui è stato affidato un cliente operante nel settore bancario che si focalizza sul finanziamento della vendita di prodotti e servizi automobilistici. Il ruolo ricoperto è quello del project analyst nel team ICT della banca, responsabile di compiti amministrativi e controllo di attività di progetto, costituendo una figura intermediaria tra fornitori ( sviluppatori di software) e utenti (dipendenti interni della banca e business partners della stessa). La struttura del documento comprende un primo capitolo teorico sulle metodologie del project management e sui diversi tipi di progetto che un consulente ICT può affrontare.