Il lavoro di tesi esplora l’Intelligent Process Automation (IPA), un approccio emergente che combina l’intelligenza artificiale e altre tecnologie innovative per migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi aziendali. La parte iniziale dell’elaborato si concentra sugli aspetti principali dell’IPA investigando dallo stato attuale del mercato e delle tecnologie più influenti fino ad arrivare a come alcune di queste possono essere applicate in casi reali. La tesi prosegue con un’analisi dettagliata delle fasi del ciclo di vita di una soluzione di IPA, partendo dalla definizione iniziale dei requisiti fino all’implementazione e monitoraggio del progetto. Inoltre, si pone particolare attenzione alla scelta tra due delle metodologie di sviluppo software più diffuse ed analizzate nel corso degli anni: Waterfall e Agile.