INNOVAZIONE E QUALITÀ NEL SETTORE DELLA MOBILITÀ – IL CASO BOSCH MOBILITY = INNOVATION AND QUALITY IN THE MOBILITY INDUSTRY - THE BOSCH MOBILITY CASE

Questo elaborato si pone l’obiettivo di fornire una panoramica generale sull’evoluzione del settore Automotive in Europa con un focus sui fornitori di primo livello dei cosiddetti Original Equipment Manufacturers (OEM), ovvero i produttori di veicoli, basandosi su una prospettiva fornita da un tirocinio svolto presso Robert Bosch GmbH Branch in Italy nella funzione Sales Quality and Warranty (SQW). In particolare, si vuole inizialmente analizzare le principali tendenze di settore e le nuove tecnologie di mobilità emergenti, e come tutto questo si rifletta lungo la catena di produzione di veicoli che costituiscono differenti soluzioni di mobilità, fino ad arrivare ai fornitori di componentistica quali Robert Bosch GmbH. Si metterà inoltre in evidenza come alcune delle attività che sono legate alle attività del reparto SQW assumano sempre più un ruolo fondamentale nel fornire il supporto necessario ad una crescita stabile di Bosch, oltre a contribuire alla competitività dell’azienda tramite l’aggiornamento della normativa legata ai fornitori e garantendo dei servizi ottimali ai clienti in termini di qualità e gestione delle garanzie dei prodotti Bosch.