La Fintech è un’industria enorme, ricca e in rapida crescita nell’ultimo decennio. In Russia e in Italia questo settore si sta sviluppando in due modi diversi: rispettivamente, in Russia le banche più grandi assorbono giovani startup innovative e integrano servizi avanzati nelle funzionalità di base delle loro applicazioni, mentre nel mercato italiano c’è una tendenza delle grandi banche a sviluppare aree innovative come servizi di terze parti all’interno dei loro gruppi bancari. Nella parte teorica, vengono esaminati questi due mercati con esempi specifici di stakeholder. La parte pratica consiste in un’analisi dei servizi, del design e della comunicazione di sette banche russe e sette italiane.