Lo scopo di questa tesi è analizzare l’attuale situazione dell’ospedale Gradenigo di Torino e ottimizzare l’utilizzo degli indicatori di qualità esistenti. Partendo da quelli utilizzati nella suddetta struttura durante l’ultimo biennio, essi sono stati modificati, accorpati o sostituiti con nuovi indicatori. L’obiettivo dell’ottimizzazione è evidenziare i punti di forza dell’ospedale, intervenire dove necessario per colmare le lacune e migliorare la qualità del servizio offerto. Il Tableau della Qualità finale sarà composto da pochi indicatori efficaci in grado di rappresentare in modo esaustivo il livello di qualità dei servizi e delle cure forniti dalla struttura sanitaria, dalle Unità Operative e, dove possibile, dalle equipe mediche che lavorano al suo interno.